1. Informacje ogólne i administrator danych

Niniejsza polityka dotyczy serwisu internetowego działającego pod adresem https://a4e.pl.

Administrator danych

Mariusz Zakościelny, osoba fizyczna zamieszkała w Rzeszowie

Serwis

A4E.pl

Adres kontaktowy

kontakt@a4e.pl

Administrator odpowiada za przetwarzanie danych osobowych podanych dobrowolnie przez użytkowników oraz danych technicznych niezbędnych do prawidłowego i bezpiecznego działania serwisu.

2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• rejestracja i prowadzenie konta, logowanie, obsługa sesji oraz zarządzanie preferencjami użytkownika;
• weryfikacja adresu e-mail podczas rejestracji i resetowania hasła;
• prezentowanie wyników wyszukiwania lotów oraz funkcji dostępnych dla zalogowanych użytkowników;
• obsługa zapytań i korespondencji kierowanej do Administratora;
• zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, wykrywanie nadużyć, przeciwdziałanie nieuprawnionemu dostępowi oraz prowadzenie logów technicznych;
• wykonywanie obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

W zależności od celu podstawą przetwarzania danych może być:

• wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie użytkownika przed jej zawarciem;
• prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający w szczególności na prowadzeniu, zabezpieczeniu i rozwoju serwisu;
• wykonanie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze;
• zgoda użytkownika – wyłącznie w przypadkach, w których zostanie ona wyraźnie poproszona.

3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania z serwisu Administrator może przetwarzać:

• imię użytkownika;
• adres e-mail;
• login konta;
• hasło zapisane w postaci bezpiecznego skrótu;
• wybrane lotniska i preferencje wyszukiwania;
• adres IP;
• datę i godzinę rejestracji oraz logowania;
• informacje o przeglądarce, urządzeniu, systemie operacyjnym i parametrach połączenia;
• informacje techniczne związane z działaniem serwisu, błędami i bezpieczeństwem.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niektóre dane, w szczególności adres e-mail i hasło, są niezbędne do utworzenia i obsługi konta użytkownika.

4. Formularze i rejestracja

Dane podane w formularzach są przetwarzane wyłącznie w celu wynikającym z funkcji danego formularza, w szczególności w celu:

• utworzenia i aktywacji konta;
• przesłania kodu weryfikacyjnego;
• resetowania hasła;
• obsługi zapytania użytkownika;
• zapisania wybranych preferencji.

Serwis może zapisywać informacje techniczne związane z wysłaniem formularza, takie jak data, godzina oraz adres IP.

5. Hosting, odbiorcy danych i logi serwera

Serwis jest hostowany i technicznie utrzymywany na serwerach operatora OVHcloud.

W celu zapewnienia niezawodności, bezpieczeństwa i diagnostyki serwera zapisywane mogą być:

• adresy żądanych stron i zasobów;
• data i czas nadejścia żądania;
• data i czas wysłania odpowiedzi;
• adres IP użytkownika;
• informacje o przeglądarce i urządzeniu;
• adres strony, z której nastąpiło przejście;
• informacje o błędach i kodach odpowiedzi HTTP;
• informacje diagnostyczne związane z działaniem strony i obsługą poczty elektronicznej.

Dane mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu serwisu, w szczególności:

• dostawcy usług hostingowych;
• dostawcy usług poczty elektronicznej;
• osobom upoważnionym do obsługi technicznej i administracyjnej serwisu;
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników.

6. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane:

• przez okres istnienia konta użytkownika;
• po usunięciu konta – przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
• w przypadku oczekującej rejestracji – do czasu jej potwierdzenia, ponowienia albo usunięcia;
• w zakresie wymaganym przepisami prawa – przez okres wynikający z tych przepisów;
• w przypadku logów technicznych – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki i prawidłowego działania serwisu.

7. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – zależnie od podstawy i celu przetwarzania – prawo do:

• dostępu do swoich danych;
• sprostowania nieprawidłowych danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem kontakt@a4e.pl .

8. Bezpieczeństwo danych i pliki cookies

8.1. Ochrona danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w szczególności:

• szyfrowanie transmisji za pomocą certyfikatu SSL;
• przechowywanie haseł w postaci hashowanej;
• weryfikację adresu e-mail podczas rejestracji i resetowania hasła;
• ograniczanie dostępu administracyjnego;
• regularne wykonywanie kopii bezpieczeństwa;
• aktualizowanie oprogramowania i komponentów serwisu;
• monitorowanie błędów i prób nadużyć.

8.2. Niezbędne pliki cookies

Serwis korzysta obecnie wyłącznie z plików cookies i podobnych mechanizmów niezbędnych do prawidłowego działania strony.

Mogą one służyć do:

• utrzymania sesji zalogowanego użytkownika;
• ochrony formularzy przed atakami CSRF;
• zapewnienia bezpieczeństwa logowania;
• zapamiętania informacji o zapoznaniu się z komunikatem dotyczącym cookies;
• utrzymania podstawowych ustawień serwisu.

Serwis nie wykorzystuje obecnie cookies analitycznych, reklamowych ani marketingowych.

8.3. Zarządzanie cookies

Użytkownik może samodzielnie usunąć lub zablokować pliki cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Wyłączenie cookies niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie strony, brak możliwości zalogowania albo problemy z obsługą formularzy.

Sposób zarządzania plikami cookies zależy od używanej przeglądarki, np. Chrome, Firefox, Safari, Edge lub Opera. Szczegółowe instrukcje znajdują się w ustawieniach i dokumentacji danej przeglądarki.

9. Charakter informacji i zakres odpowiedzialności

Informacje zamieszczone w serwisie A4E.pl mają charakter wyłącznie informacyjny. Dokładamy należytej staranności, aby prezentowane dane były poprawne, kompletne i aktualne. Nie możemy jednak zagwarantować, że wszystkie informacje będą w każdym przypadku wolne od błędów, kompletne lub aktualne.

Przed dokonaniem rezerwacji użytkownik powinien każdorazowo zweryfikować bezpośrednio na stronie przewoźnika lub podmiotu obsługującego rezerwację:

• cenę biletu;
• termin i godzinę lotu;
• dostępność miejsc;
• zasady przewozu i bagażu;
• opłaty dodatkowe;
• zasady zmiany, anulowania i zwrotu rezerwacji;
• pozostałe warunki zawarcia umowy.

Ceny, rozkłady lotów, dostępność miejsc oraz inne warunki podróży mogą zmieniać się niezależnie od A4E.pl. Wiążące są zawsze informacje przedstawione przez przewoźnika lub podmiot obsługujący rezerwację przed jej ostatecznym zatwierdzeniem.

Informacje zamieszczone w serwisie mogą być zmieniane, aktualizowane lub usuwane bez wcześniejszego powiadomienia.

Użytkownik korzysta z informacji dostępnych w serwisie na własną odpowiedzialność i powinien samodzielnie ocenić ich przydatność przed podjęciem decyzji dotyczącej zakupu biletu, organizacji podróży lub zawarcia umowy z podmiotem trzecim.

W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa A4E.pl nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z wykorzystania informacji zamieszczonych w serwisie, w szczególności za skutki ich nieaktualności, niekompletności, niedokładności lub nieprawidłowości.

W zakresie dopuszczalnym przez prawo A4E.pl nie ponosi również odpowiedzialności za utracone korzyści, utratę przychodów, dodatkowe koszty podróży, niewykorzystane możliwości ani inne straty bezpośrednie lub pośrednie powstałe w związku z decyzjami podjętymi na podstawie informacji dostępnych w serwisie.

10. Odpowiedzialność za odnośniki zewnętrzne

Serwis A4E.pl może zawierać odnośniki prowadzące do stron podmiotów trzecich, w szczególności:

• przewoźników lotniczych;
• portali rezerwacyjnych;
• operatorów płatności;
• innych dostawców usług związanych z podróżą.

A4E.pl nie ma wpływu na treść, dostępność, bezpieczeństwo ani zasady funkcjonowania tych stron i nie ponosi odpowiedzialności za zamieszczone na nich informacje, oferowane usługi ani działania ich właścicieli lub użytkowników.

Odnośniki są sprawdzane w chwili dodawania do serwisu. Nie jest jednak możliwe prowadzenie stałej kontroli wszystkich stron zewnętrznych.

W przypadku uzyskania wiarygodnej informacji, że dana strona narusza prawo, zawiera treści bezprawne albo może zagrażać użytkownikom, odnośnik zostanie zweryfikowany, a w uzasadnionych przypadkach usunięty.

11. Dostępność serwisu

Dokładamy należytych starań, aby serwis A4E.pl był dostępny w sposób ciągły i działał prawidłowo. Nie możemy jednak zagwarantować jego nieprzerwanego ani całkowicie bezbłędnego funkcjonowania.

Dostęp do serwisu lub jego poszczególnych funkcji może zostać czasowo ograniczony albo przerwany, w szczególności z powodu:

• prac technicznych i aktualizacji;
• awarii sprzętu lub oprogramowania;
• problemów po stronie dostawców usług internetowych;
• ataków, nadużyć lub zdarzeń zagrażających bezpieczeństwu;
• innych zdarzeń pozostających poza kontrolą A4E.pl.

W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa A4E.pl nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w związku z czasową niedostępnością serwisu, opóźnieniami, błędami technicznymi lub utratą dostępu do wybranych funkcji.

12. Rozdzielność postanowień

Niniejsze postanowienia mają zastosowanie do wszystkich podstron i funkcji dostępnych w domenie A4E.pl, o ile w danym miejscu nie wskazano inaczej.

Jeżeli którekolwiek z postanowień okaże się w całości lub w części nieważne, bezskuteczne albo niezgodne z obowiązującymi przepisami, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień.

W miejsce nieważnego lub nieskutecznego postanowienia zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy obowiązującego prawa.